Trocas e devoluções

São aceites devoluções de produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso e com etiqueta intacta no prazo máximo de 15 dias. No caso de serem presentes de Natal as devoluções podem ser efetuadas até dia 31/12/23.
Para exercer o seu direito de devolução terá de entrar em contacto através do email geral@outfitbymarta.com
O Cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail geral@outfitbymarta.com indicando os artigos que quer devolver, assim como o número da encomenda.
A OutfitbyMarta fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data de chegada da devolução às nossas instalações.
Se recebermos devoluções que não cumpram as condições citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o novo pagamento de portes ou o envio da devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo de outra forma, terá de agendar uma recolha dos artigos nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.
O custo da devolução fica sempre a cargo do cliente, a não ser que existam defeitos ou não conformidades com os produtos encomendados. Assim sendo, a OutfitbyMarta só assumirá as despesas relativas aos portes de envio quando se comprova a existência de imperfeições nos artigos encomendados. De outra forma, o custo das devoluções são da inteira responsabilidade do Cliente.
Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou com sinais de uso, a OutfitbyMarta reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
Meios de Devolução: Transferência Bancária.

Trocas de Produtos:

Em artigos de saldos/ Promoções a Outfitbymarta não efetua qualquer troca sendo da responsabilidade do cliente efetuar a sua compra .
Apenas efetuamos trocas de produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso e com etiqueta intacta no prazo máximo de 15 dias. No caso de serem presentes de Natal as trocas podem ser efetuadas até dia 31/12/23.
Para efetuar uma troca terá de contactar atraves do email geral@outfitbymarta.com indicando os artigos que quer devolver, assim como o número da encomenda.

Meios de Reembolso: Tranferência Bancária
A OutfitbyMarta fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data de chegada da devolução às nossas instalações.